Radiografia Digital — Rede hoteleira (Menorca)
Caso real de auditoria tecnológica hoteleira em Menorca: 47 aplicações inventariadas, 23% do gasto SaaS reduzível e roadmap de digitalização para uma rede de 4 hotéis.
Quatro propriedades, 400+ funcionários, uma década de crescimento acumulando ferramentas: PMS, motor de reservas, channel manager, CRMs por departamento, planilhas críticas mantidas por uma única pessoa. Ninguém tinha a lista completa do que a rede usava, pagava ou dependia. A diretoria queria implementar IA, mas não sabia sobre que base.
47 aplicações inventariadas (12 sem responsável claro), 23% do gasto SaaS identificado como redundante ou sem uso, 3 dependências críticas de pessoas-chave documentadas e plano executivo para os 12 meses seguintes.