ChatPlug: Automação WhatsApp + Altegio
Agendamento 24/7 no Altegio via WhatsApp, sem conflitos de agenda, com suporte multilíngue e operação escalável.
Salões e barbearias perdem receita diariamente por não responderem ao WhatsApp imediatamente. Manter recepcionistas 24/7 é inviável, e chatbots genéricos não conversam com a agenda real — gerando conflitos (double-booking) e frustração.
Agendamentos confirmados em segundos, operação contínua 24/7 e redução de conflitos de agenda. O time sai do operacional repetitivo e foca no atendimento de maior valor.
24/7 • Disponibilidade
O Problema (The Gap)
Salões e barbearias perdem receita diariamente por não responderem ao WhatsApp imediatamente. Manter recepcionistas 24/7 é inviável, e chatbots genéricos não conversam com a agenda real — gerando conflitos (double-booking) e frustração.
A Engenharia (The Tech)
Criamos o ChatPlug não como um ‘chatbot’, mas como uma camada de sincronização em tempo real entre WhatsApp e Altegio, com validações para ações críticas, suporte multilíngue e isolamento por empresa (multi-tenant) com segurança enterprise.
Agendamentos confirmados em segundos, operação contínua 24/7 e redução de conflitos de agenda. O time sai do operacional repetitivo e foca no atendimento de maior valor.
O que faz
- Responde automaticamente no WhatsApp 24/7
- Agenda, confirma, cancela e altera diretamente no Altegio
- Detecta idioma e responde na língua do cliente
- Sincroniza serviços, equipe, disponibilidade e preços
- Faz handoff para humano quando necessário
- Dashboard com volume de mensagens e performance
- Mensagens ilimitadas — sem caps
Como funciona
- Cliente envia mensagem no WhatsApp
- ChatPlug identifica intenção (agendar/alterar/cancelar/dúvida)
- Consulta disponibilidade em tempo real no Altegio
- Cliente escolhe → ChatPlug confirma no Altegio → equipe é notificada
- Se sair do escopo, handoff para humano sem ‘quebrar’ a conversa
Pilares
Deep Integration (Altegio)
Leitura e escrita em tempo real: serviços, preços, equipe e disponibilidade vêm do Altegio, e agendamentos são confirmados/cancelados diretamente no CRM.
- Disponibilidade real (sem double-booking)
- Sincronização de catálogo (serviços/preços/equipe)
- Operações críticas validadas
Multilíngue automático
IA detecta o idioma do cliente e responde na língua nativa — ideal para regiões turísticas e público internacional.
- PT/EN/ES/FR/RU (e expansão fácil)
- Tom e contexto do negócio
Segurança enterprise
Credenciais e dados protegidos com criptografia moderna e isolamento estrito por empresa.
- AES-GCM para credenciais
- Row-Level Security (RLS) por tenant
- Monitoramento e auditoria
Segurança e compliance
- Credenciais criptografadas com AES-GCM
- RLS garante que cada empresa veja apenas seus próprios dados
- Ações críticas verificadas e monitoradas
- Auditoria e observabilidade para rastreabilidade