Condiciones de venta y de servicio
RGPD Ops Starter · actualizado el 13 de octubre de 2026
1. Quién presta el servicio
Luiz Fernando Costa Brazao, profesional autónomo con nombre comercial IA Operators, NIF Y8219331L, con domicilio en Málaga, España. Contacto: info@iaoperators.com.
2. Qué contratas
RGPD Ops Starter (versión 1.0.0) es una herramienta operativa en línea: un espacio de trabajo privado en iaoperators.com para organizar la protección de datos de tu empresa (perfil, tratamientos, proveedores, puntos de captación, solicitudes de derechos, incidentes, tareas, evidencias, revisiones y exportaciones).
No constituye asesoramiento jurídico, no certifica el cumplimiento del RGPD ni de la LOPDGDD, no decide bases jurídicas, no determina si necesitas evaluación de impacto o delegado de protección de datos, no decide si una brecha se notifica y no envía comunicaciones a la AEPD ni a terceros. Los documentos que exporta son borradores de trabajo que requieren revisión.
3. Precio, impuestos y factura
El precio es 149 € más los impuestos aplicables (+ IVA), en un pago único. No es una suscripción y no se renueva automáticamente. El importe final se muestra antes de pagar.
Recibirás la factura por email tras el pago.
4. Pago
El pago se procesa con Stripe. IA Operators no ve ni guarda los datos de tu tarjeta. La compra se considera hecha cuando Stripe confirma el pago; con métodos de pago diferido, el acceso se activa cuando el pago se confirma.
5. Acceso y duración
Acceso al espacio de trabajo y a sus actualizaciones durante 12 meses desde la compra. Puedes exportarlo todo en JSON y CSV cuando quieras.
Accedes con enlaces personales de un solo uso que enviamos al email de la compra. Cada compra da un espacio de trabajo con un único acceso; en esta versión no hay usuarios adicionales ni permisos. Lo que guardas se almacena en el servidor y está disponible desde cualquier dispositivo tras pedir un enlace nuevo.
6. Actualizaciones
Durante 12 meses desde la compra tendrás acceso a las actualizaciones del producto, incluidas las de su base normativa. El espacio muestra su versión, la fecha de la última revisión normativa y un historial de cambios.
7. Derecho de desistimiento
Si compras como consumidor, en el pago solicitas expresamente el acceso inmediato al servicio digital y reconoces que, una vez iniciado, pierdes el derecho de desistimiento, conforme al artículo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Si no puedes acceder por un problema técnico atribuible a nosotros y no lo resolvemos, te devolveremos el importe. Un reembolso total desactiva el acceso; un reembolso parcial lo mantiene.
8. Uso permitido
La compra te da una licencia de uso para tu empresa. Puedes exportar e imprimir tu contenido y compartirlo con tus asesores.
No introduzcas en el espacio datos de las personas cuyas solicitudes o incidentes gestionas: ni nombres, ni emails, ni teléfonos, ni documentos de identidad, ni el contenido de sus solicitudes, ni registros afectados por un incidente. Usa referencias internas: esa información debe quedarse en tu propio sistema seguro. La herramienta rechaza emails, teléfonos y documentos de identidad en los campos de texto, pero no puede detectar todo.
9. Datos que introduces: encargo del tratamiento
Respecto del contenido de tu espacio de trabajo, tu empresa es responsable del tratamiento e IA Operators actúa como encargado del tratamiento en la medida en que ese contenido incluya datos personales (por ejemplo, datos de contacto profesional del propio cliente o referencias que permitan identificar a alguien). Este apartado constituye el contrato de encargo a efectos del artículo 28 del RGPD.
Objeto, naturaleza y finalidad: alojar, mostrar, modificar, exportar y suprimir el contenido que introduces, con la única finalidad de prestarte el servicio. Duración: mientras dure tu acceso y el periodo de conservación del apartado 10. Tipo de datos y categorías de interesados: los que decidas introducir, que deben limitarse a datos organizativos de tu empresa conforme al apartado 8.
IA Operators se compromete a: tratar el contenido solo siguiendo tus instrucciones, que son estas condiciones y el uso que hagas de la herramienta; no usarlo para fines propios ni enviarlo a modelos de inteligencia artificial; garantizar la confidencialidad de quien acceda a él; aplicar medidas de seguridad apropiadas (cifrado en tránsito, acceso restringido al servidor, registro de cambios sin valores); ayudarte a atender derechos mediante la exportación y la supresión; avisarte sin dilación indebida si tiene constancia de una brecha que afecte a tu espacio; poner a tu disposición la información necesaria para demostrar estas obligaciones; y suprimir el contenido al terminar, salvo obligación legal de conservarlo.
Autorizas como subencargados a Supabase (base de datos alojada en la Unión Europea) y a Vercel (alojamiento y ejecución del servicio). Te avisaremos de cualquier cambio de subencargados para que puedas oponerte.
10. Conservación y exportación
Puedes exportar tu espacio en cualquier momento (copia JSON y CSV por módulo). Al terminar el acceso, o si se revoca por un reembolso total, conservamos el espacio 90 días para que puedas exportarlo y después se elimina. Los datos del pedido se conservan aparte durante los plazos legales de la documentación contable y fiscal.
11. Disponibilidad
Trabajamos para que el servicio esté disponible y para que no se pierdan datos, pero no ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio. Te recomendamos exportar una copia JSON con regularidad, por ejemplo tras cada revisión trimestral.
12. Responsabilidad
El contenido guiado se elabora a partir de fuentes oficiales y muestra la fecha de su última revisión, pero la normativa cambia y su aplicación depende de cada caso. Las decisiones jurídicas deben tomarse con el asesoramiento adecuado. Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor.
13. Datos personales del comprador
Tratamos los datos de la compra para cobrar, facturar, darte acceso y prestar el servicio. Los detalles están en la política de privacidad.
14. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, conservas los derechos y el fuero que te reconozca la normativa de tu lugar de residencia.