Producto propio / Extranjería
Aplicación para despachos de extranjería que gestiona la ventana de renovación de cada cliente regularizado, avisa por WhatsApp o email y recoge la documentación en un portal multilingüe.
Ficha técnica
renuva.iaoperators.com
La regularización extraordinaria deja a cada despacho con decenas o cientos de autorizaciones que vencen en fechas distintas. Cada renovación tiene su ventana: se abre antes del vencimiento, hay un periodo de gracia después y, pasado ese plazo, el cliente se arriesga a un procedimiento sancionador. Llevarlo en una hoja de cálculo funciona hasta que alguien se pasa de fecha.
02 / Solución
Renuva es una aplicación multi-despacho sobre Next.js y Supabase, alojada en la Unión Europea. El despacho importa su cartera desde CSV o Excel, el sistema valida cada NIE y calcula el estado de la ventana de renovación de cada caso. Los avisos salen por la API oficial de WhatsApp cuando hay consentimiento y plantilla aprobada, y si no, por email. El cliente sube sus documentos a un portal en español, árabe o francés.
La fecha de vencimiento la aporta el despacho, con su origen registrado
La ventana se calcula igual en la base de datos y en la aplicación
Primer aviso a partir de 75 días antes y recordatorio semanal, como máximo uno al día
El portal se abre con un enlace de un solo uso y un código o la fecha de nacimiento
El caso pasa a listo cuando el profesional acepta todos los documentos obligatorios
El aislamiento no depende de que la aplicación filtre bien. Las claves compuestas y un disparador impiden mezclar o mover datos entre despachos.
NIE y pasaportes se cifran por campo y los documentos de categoría especial quedan ocultos para el asistente.
Cada despacho conecta su propio número mediante el alta integrada de Meta. Sin consentimiento o sin acuerdo de encargado firmado, no sale ningún dato hacia Meta ni hacia el proveedor de email.
03 / Alcance
04 / Impacto
El despacho ve en un panel qué renovaciones están abiertas, cuáles en periodo de gracia y cuáles fuera de plazo, y deja de perseguir a cada cliente a mano. Hoy Renuva está en fase piloto: las listas de documentos por vía deben revisarse por un abogado y las traducciones al árabe y al francés son provisionales antes de abrirla a despachos reales.
05 / Preguntas
No. La fecha la aporta el despacho a partir de la resolución o la TIE, y el sistema registra de dónde salió. Renuva calcula la ventana de renovación a partir de esa fecha, que es donde se producen los olvidos.
No. Renuva no envía datos a ningún modelo de lenguaje. Las reglas de plazos y avisos están escritas y probadas.