Demo de Recepcionista
Virtual con IA

Prototipo funcional y replicable para un centro de estética — flujo completo desde FAQs hasta citas en Google Calendar

IA Operators · Luiz Brazão · Mayo 2026 Propuesta Comercial

Qué es, y qué no es, este proyecto

Un prototipo bien documentado que puedas mostrar a futuros clientes y replicar — no un sistema de producción completo.

"No es un bot de FAQ. Es un agente que escucha, consulta disponibilidad real, crea la cita y clasifica el lead — todo en la misma conversación."

  • Flujo completo: responder FAQs, captar datos, consultar disponibilidad, crear citas en Google Calendar y guardar leads clasificados en Google Sheets
  • Diseño LLM-first con tools determinísticas: la IA gestiona intención y conversación; las acciones críticas se ejecutan como funciones externas desde Make.com
  • Preparado para migrar a WhatsApp Business API en una fase posterior — entrega incluye guía de evolución
  • Todas las cuentas quedan en propiedad del cliente; ningún componente alojado en cuentas del freelancer

Stack tecnológico · 4 piezas

Cada componente tiene una responsabilidad única y bien delimitada. No hay dependencias de cuentas del proveedor.

Make.com
Orquestador principal del flujo y ejecución de acciones
OpenAI GPT-4o
Motor conversacional con function calling
Google Calendar
Consulta de disponibilidad y creación de citas
Google Sheets
Base de leads con clasificación de estado
Webchat
Widget conversacional — interfaz de la demo

LLM-first con tools determinísticas

La IA gestiona intención y conversación. Las acciones críticas — consultar disponibilidad, crear cita, guardar lead — se ejecutan como funciones externas. Esto garantiza fiabilidad sin alucinaciones en los datos clave.

5 estados en Google Sheets

Cita confirmada
Pendiente de confirmar
💬
Interesado sin cita
🤝
Consulta delicada → derivado a humano
Solo consulta

Cómo funciona paso a paso

Cada mensaje del cliente dispara un ciclo completo de intención → herramienta → respuesta. Sin estado perdido entre turnos.

1

Cliente escribe en el webchat

El mensaje entra por el widget conversacional embebido en la demo.

2

Make.com recibe y procesa

El escenario recibe el mensaje y lo envía a OpenAI con el prompt del sistema y el historial completo de la conversación.

3

La IA detecta la intención

GPT-4o determina si necesita datos externos (Calendar, Sheets) o puede responder directamente, y llama a la tool correspondiente.

4

Make.com ejecuta la acción

Consulta disponibilidad en Google Calendar, crea la cita o guarda el lead en Google Sheets según la instrucción del modelo.

5

La IA genera la respuesta final

Con el resultado de la tool en mano, el modelo redacta la respuesta al cliente y Make.com la envía de vuelta al webchat.

4 días · 3 fases

Cada fase produce entregables concretos. El acceso a la demo funcional se entrega al cierre de la Fase 2.

1

Fase 1 · Setup y arquitectura

Accesos, Make.com, prompt base, Google Calendar y Sheets configurados.

Día 1
2–3

Fase 2 · Flujo completo

FAQs, captación de datos, disponibilidad, citas, leads, clasificación y handoff a humano.

Días 2–3
4

Fase 3 · Tests y documentación

Recordatorio simulado, checklist de pruebas, documentación del sistema y guía de evolución a WhatsApp API.

Día 4

Todo lo que recibes

Cada entregable queda en propiedad del cliente. Nada alojado en cuentas del proveedor.

1

🌐 Demo funcional (webchat)

Link o acceso a la demo operativa, con el flujo conversacional completo funcionando en tiempo real.

2

⚙️ Flujo Make.com

Escenario completo exportable e importable, con todas las integraciones configuradas y documentadas.

3

📅 Conexión Google Calendar

Consulta de disponibilidad y creación de citas activa, con el calendario del cliente como fuente de verdad.

4

📊 Conexión Google Sheets

Base de leads operativa con clasificación automática de estado en cada conversación completada.

5

🤖 Prompt documentado

Instrucciones principales de la IA documentadas — editables y reutilizables para otros proyectos similares.

6

📋 Documentación del sistema

Arquitectura, flujo, checklist de pruebas realizadas y guía de evolución a WhatsApp Business API.

Precio cerrado · 4 días de trabajo

Sin sorpresas. El importe no varía aunque alguna fase requiera más tiempo del estimado.

Fase Días Importe
Fase 1 · Setup, arquitectura y conexiones 1 350 EUR
Fase 2 · Flujo conversacional completo + integraciones 2 700 EUR
Fase 3 · Tests, documentación y guía de evolución 1 350 EUR
1.400 EUR

Precio cerrado · IVA no incluido · Entrega en 4 días hábiles desde el kick-off

700 EUR
50% al inicio del proyecto
700 EUR
50% a la entrega de la demo funcional

Qué está incluido y qué no

✓ Incluido

  • Demo funcional en webchat operativo desde el Día 3
  • Flujo conversacional completo en Make.com (exportable)
  • Integración activa con Google Calendar (consulta + creación de citas)
  • Integración activa con Google Sheets (leads + clasificación de estado)
  • Handoff a humano para casos delicados
  • Prompt documentado y editable
  • Checklist de pruebas realizadas
  • Guía de evolución a WhatsApp Business API
  • Revisión incluida al cierre de cada fase

✗ No incluido

  • Integración con WhatsApp Business API (fase posterior)
  • CRM o sistema de gestión de clientes externo
  • Contenido de las FAQs (el cliente provee las preguntas y respuestas)
  • Mantenimiento o soporte posterior a la entrega
  • Costes de APIs (OpenAI, Make.com) — van a cuenta del cliente

Dos casos directamente relevantes

Sistemas conversacionales llevados a producción real, no demos de laboratorio.

Proyectos en producción

💇 ChatPlug — WhatsApp + Altegio

Sistema de reservas automatizadas via WhatsApp integrado con el CRM Altegio para peluquerías y barberías: confirmaciones, cancelaciones y reprogramaciones directas, detección automática de idioma, handoff a humano sin romper la conversación. Operación 24/7 en producción.

Ver caso →

🚢 Chatbot de Reservas Turísticas

Agente conversacional para empresa de tours con pricing determinístico — 100% de fiabilidad en cálculo de precios variables por barco, temporada, experiencia, duración y personas. Arquitectura LLM para intención + tools de código para cálculos críticos. Demo activa en producción.

Ver caso →

Portfolio completo: iaoperators.com/es/portfolio

Cómo empezamos

⏱ Propuesta válida por 15 días · Mayo 2026