Sistema de Automatización
Inteligente — Fase 2

Champions — Migración a OneReserve, lógica de negocio avanzada y cierre de funcionalidades pendientes

IA Operators · Luiz Brazão · Mayo 2026 Propuesta Comercial · Continuidad

Qué es, y qué no es, esta fase

La Fase 1 entregó un motor de reservas funcional. La Fase 2 no empieza desde cero — adapta, migra y cierra.

"No se reescribe el sistema. Se cambia la capa técnica de agenda a OneReserve, se rehacen los mappings y se construye encima la lógica de negocio avanzada que se pospuso intencionalmente."
Respond.io
Middleware Champions
OneReserve
Respond.io — cualifica al lead y activa el flujo conversacional
Middleware Champions — ejecuta la lógica de negocio, gestiona estado y orquesta operaciones de agenda
OneReserve — fuente de verdad: agenda, clientes, servicios, paquetes, pagos e historial
7
Módulos de desarrollo
4
Semanas de trabajo
6
Funcionalidades diferidas de Fase 1
0
Lógica de negocio reescrita desde cero

Siete módulos de trabajo

Cada módulo tiene un entregable claro y se puede verificar de forma independiente.

1

Adaptación del Conector a OneReserve

Reemplazo del conector Altegio por un cliente HTTP nuevo orientado a la API de OneReserve, con tipado estricto y manejo de errores en producción.

  • Análisis de la documentación técnica de OneReserve
  • Autenticación y gestión de credenciales
  • Endpoints de consulta: disponibilidad, clientes, servicios, reservas
  • Endpoints de escritura: nueva cita, modificación, cancelación
  • Reintentos, logging estructurado y observabilidad
2

Mappings de Servicios, Clientes y Reservas

Los IDs de Altegio no son reutilizables. Toda la capa de mapping se rehace y se desacopla por configuración para que futuros cambios no requieran tocar la lógica del agente.

  • Campos Respond.io → entidades OneReserve (servicio, consulta, paquete, programa)
  • Servicios sueltos, consultas/valoraciones, paquetes y programas
  • Reservas compuestas, clientes y servicios promocionales
3

Paquetes, Programas y Servicios Compuestos

OneReserve gestiona internamente la composición de servicios. El middleware delega esa lógica y no la duplica.

  • Si OneReserve expone un paquete como entidad reservable, el middleware lo reserva completo
  • No se separan servicios internos en días distintos ni se cambia su orden
  • No se convierte un paquete en una consulta
4

Funcionalidades Diferidas de Fase 1

Seis puntos identificados en la Fase 1 y pospuestos para este contexto.

  • Agendamiento consecutivo sin margen de tiempo entre servicios
  • Agendamiento en paralelo en servicios de manos libres
  • Reconocimiento de arranque y desarranque
  • Validación de aparatología y cabina en uso
  • Oferta del slot más cercano a la hora preferida del cliente
  • Sustitución de profesional si no está disponible
5

Política de Cancelaciones

La lógica de cancelación se cierra en esta fase, apoyándose en el historial de cliente de OneReserve.

  • Consulta sin coste: hasta 3 cancelaciones. Desde la 4.ª, pasa a revisión humana
  • Servicio suelto: hasta 2 cancelaciones. En la 3.ª, se requiere paga y señal de 20 €
  • Sesión de programa: puede cancelarse una vez. Si la reagendada vuelve a cancelarse, pasa a humano
6

Paga y Señal (20 €)

Flujo de cobro previo a la confirmación de reserva para los casos que lo requieren según la política de cancelaciones.

  • Validación de la capacidad nativa de OneReserve: enlace de pago, registro de estado, bloqueo y liberación de slot
  • Si OneReserve lo soporta: flujo automático dentro del middleware
  • Si no lo soporta aún: caso derivado a humano con marcador "requiere paga y señal"
7

Validaciones de Compatibilidad con OneReserve

Los flujos de Fase 1 deben validarse sobre la nueva estructura. No es lógica nueva — es verificación de compatibilidad.

  • Encontrar citas creadas manualmente (no sólo las del bot)
  • Clientes con múltiples citas activas: modificar y cancelar la correcta
  • No crear cita nueva cuando el objetivo es modificar una existente
  • Integridad de reservas compuestas y paquetes tras operaciones

4 semanas · 4 entregas verificables

Cada semana produce un estado del sistema que el cliente puede revisar antes de avanzar.

Semana 1
1

Conector + autenticación

Análisis de la API, cliente HTTP, autenticación y endpoints base de consulta y escritura.

Conector operativo
Semana 2
2

Mappings + flujos principales

Mappings de servicios, paquetes y clientes. Nueva cita, modificación y cancelación con OneReserve.

Flujos validados
Semana 3
3

Diferidas + cancelaciones + señal

Los seis puntos de Fase 1. Política de cancelaciones operativa. Paga y señal cerrada o derivada.

Lógica completa
Semana 4
4

Tests + despliegue + docs

Suite de tests, validación de casos edge, despliegue y documentación técnica actualizada.

Entrega final

8 entregables verificables

Cada entregable es autónomo y verificable por el cliente de forma independiente.

🔌

Conector OneReserve

Cliente HTTP con tipado completo, manejo de errores y logging estructurado.

🗂️

Mappings documentados

Servicios, clientes y reservas desacoplados por configuración.

📦

Paquetes y programas

Tratados como entidades nativas de OneReserve, sin duplicar lógica interna.

⚙️

Funcionalidades Fase 1

Paralelo, consecutivo, arranque/desarranque, aparatología, hora cercana, sustitución de profesional.

🚫

Política de cancelaciones

Operativa y validada con historial real de OneReserve.

💳

Paga y señal

Implementada o derivada a humano con marcador claro según capacidades de OneReserve.

🧪

Tests de integración

Suite que cubre los flujos principales y casos edge críticos.

📄

Documentación técnica

Arquitectura, endpoints, mappings e instrucciones de despliegue actualizadas.

Precio fijo · 4 semanas de trabajo

Descuento por continuidad de proyecto. La base técnica de la Fase 1 ya existe — ese ahorro se traslada al precio.

2.500 €
1.800 €
sin IVA · precio de continuidad
Descuento 700 € · 28% por continuidad de proyecto
Primer pago · 30%
540 €
Al inicio, tras la firma. Cubre análisis de API OneReserve y conector base.
Segundo pago · 30%
540 €
Al cierre de la Semana 2, una vez verificados los flujos principales.
Pago final · 40%
720 €
Tras la entrega final. Aceptado si no hay incidencias graves en 5 días naturales.
Se aplica el mismo marco fiscal de la Fase 1: inversión del sujeto pasivo (reverse charge) conforme al art. 196 de la Directiva 2006/112/CE. Operación no sujeta a IVA en España. El pago final se realiza dentro de los 3 días naturales siguientes a la aceptación.

Qué está incluido y qué no

✓ Incluido

  • Conector OneReserve con tipado completo
  • Mappings desacoplados y documentados
  • Paquetes y programas como entidades nativas
  • 6 funcionalidades diferidas de Fase 1
  • Política de cancelaciones operativa
  • Flujo de paga y señal (o derivación a humano)
  • Suite de tests de integración
  • Documentación técnica actualizada
  • Acceso al repositorio durante todo el desarrollo
  • Código fuente propiedad del cliente tras pago completo

✗ No incluido

  • Integración con facturación (Alegra u otros)
  • Sincronización OneReserve → Respond.io
  • Nuevas funcionalidades no descritas en este documento
  • Mantenimiento post-entrega (contrato independiente)

Cómo empezamos

⏱ Propuesta válida por 15 días · Mayo 2026